Crea e gestisci una regola per gli ordini duplicati

Usa una regola quando la stessa vendita arriva da due account connessi. Leggi come funziona l’abbinamento per scegliere la fonte dell’importo autorevole. Occorrono due connessioni con ordini importati. Il confronto delle connessioni aiuta a verificare quali fonti importano ordini.

Nota: i menu possono essere tradotti in base alla lingua del workspace. Le etichette inglesi in grassetto identificano i comandi dell’editor.

Crea la regola e controlla l’anteprima

1. Apri Orders → Configuration → Dedupe e seleziona New rule.
2. In Choose the two sources, scegli le connessioni esatte per Source A e Source B. Il pulsante richiede almeno due connessioni e campi di abbinamento disponibili.
3. In Narrow each side, aggiungi filtri facoltativi per marketplace, canale o tipo di ordine. La connessione limita già quel lato. I filtri dello stesso lato si combinano con AND.
4. In Decide what makes two orders the same, confronta il numero d’ordine o l’ID ordine della fonte. L’anteprima richiede un confronto tra identificatori. Aggiungi condizioni di supporto se rendono l’abbinamento più sicuro. Tutti i confronti usano AND; data o importo da soli non sostituiscono l’identificatore.
5. In Choose the primary source, seleziona il record che deve fornire l’importo autorevole. Assegna un nome leggibile o mantieni quello proposto.
6. Controlla Live results. L’anteprima si aggiorna dopo le modifiche e mostra il conteggio, gli avvisi e alcune coppie di esempio del periodo recente. Controlla identificatori e importi. Non modifica gli ordini né mostra tutta la cronologia.
7. Se serve un’altra verifica, seleziona Save draft. Create & activate è disponibile solo dopo l’anteprima riuscita della regola esatta. Per una regola esistente usa Save & activate.

Se un sistema usa SY19825 e l’altro 19825, applica il confronto con rimozione di prefisso/suffisso sul lato corretto. Controlla le coppie risultanti: numeri simili non indicano sempre lo stesso ordine.

Verifica il risultato

L’attivazione avvia in background l’abbinamento dell’intera cronologia. Le successive importazioni riuscite mettono in coda le regole attive per le nuove date coperte. Nella scheda della regola controlla current matches e lo stato. Seleziona View orders per vedere le coppie; se la finestra indica un’anteprima recente, non ha caricato tutti i risultati. Apri un ordine nella Dashboard per controllare i record e il badge primario.

Il menu informativo vicino a New rule mostra l’ultima scansione. Scan recent 30 days è una verifica manuale facoltativa degli ordini recenti già memorizzati; non serve per le normali importazioni né per la scansione completa dopo l’attivazione.

Modifica o disattiva la regola

Usa Edit per cambiare condizioni o fonte primaria, poi controlla la nuova anteprima. Pause o Archive disattiva la regola; gli abbinamenti esistenti vengono rimossi in background. Gli ordini originali restano intatti. Attendi l’elaborazione e ricontrolla ordini e report o esportazioni OSS prima di usare i totali. Una regola inattiva può essere riattivata dopo un’anteprima riuscita.